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致良知四合院:企业谋求发展,客户才是贵人

2022-06-23 15:50:26 来自: hz (0)参与

客户是商业的活水源头,致良知四合院认为,要回到源头,重构与客户的关系,企业发展才能重新找回澎湃的力量。

其实身边的人,特别是同行,是存在竞争关系的人,他们未必都希望你好。但是客户就不同了,他一定是最希望你好的人,因为客户使用你的产品和服务,他是你产品和服务的受益者。他发自内心地希望你的产品和服务好,而且越来越好。认清这个本质,再听到客户对我们的鞭策时,我们就能够打开心扉;听到客户的激励时,也不至于心生骄傲。毕竟,若想满足客户的期待,还有很长一段距离要走。在致良知四合院看来,客户对我们抱有深厚的期待,就是鞭策我们前行的最大动力。

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从基本的底层逻辑来讲,客户是商业世界的太阳,商业世界所有的源泉都来自于客户。由此可见,客户,是最能帮到你的人。在企业经营中,我们常常会有这样一种情况:作为企业经营者,为了激发员工的工作热情,各种奖惩激励的手段能用的都用了,依然没有成效。在致良知四合院看来,还有一个真正的、更加巨大的源泉,还没有被启用,那就是——客户对我们干部员工的激励。其实客户的激励,可能十倍于我们自己内部管理上的奖惩激励。所以,客户是最能帮到你的人,如果离开了客户这个资源,我们可能就少掉了一大半的力量。

致良知四合院认为,我们每个人内心深处都有那么一份深沉而隐秘的渴望,就是:每个人都希望有机会,能够利益到他人。所以,真正优秀的企业,无不是和客户“共创”。面对当下的疫情,有些小微企业真的日子都过不下去了,这个时候能够守望我们、呵护我们的,就是客户。在致良知四合院看来,平时我们与客户建立了深厚的链接,取得了客户的信任。关键时刻我们就能够赢得客户的守望与支持。


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